事務代行

企業の各種事務業務を代行するアウトソーシングサービスです。契約データ入力・管理、書類作成・送付、見積書作成、未収フォロー、報酬計算、更新業務など幅広い業務を担い、繁忙期の業務増加にも柔軟に対応。特に生命保険・損害保険分野では実務経験者が多数在籍し、高い専門性とコンプライアンス水準を確保しています。一括受託から常駐支援まで、単発・スポット・長期とニーズに応じた体制構築が可能です。安定した業務運営と持続的なコスト適正化に貢献します。

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サービス概要

保険業界の専門知識を持つ
実務経験者が多数在籍

生命保険・損害保険をはじめとする保険分野の事務業務において、豊富な実務経験を持つプロフェッショナルが多数在籍しています。専門用語や業界特有の複雑なルール、高い正確性とコンプライアンス水準が求められる業務にも、導入初期からスムーズに対応可能です。

固定化されたパッケージではなく、お客様の状況や業務量の波に合わせて「一括受託（オフサイト BPO）」「常駐支援（オンサイト BPO）」「単発・スポット支援」といった柔軟な提供形態を選択いただけます。

業務整理からマニュアル化、
IT・システム連携まで伴走

決められた手順通りに処理するだけの事務代行ではなく、マニュアルが整備されていない状態からでもご依頼いただけます。現状のヒアリングから運用の設計、ルールやプロセスの標準化までを丸ごとサポートし、現場の属人化を根本から解消します。

さらに、事務（クラーク）領域と IT（テクノロジー）領域の双方に強いハイブリッド型企業として、kintone や SFA 等のツール連携・導入支援までカバー。現場が無理なく運用できる仕組みを共に構築し、長期的な業務全体の効率化と安定運営を推進します。

こんなお悩みはございませんか？

更新業務や保全業務が急増し、社内の処理能力が限界を迎えている

バックオフィス業務が属人化しており、ノウハウが蓄積されていない

煩雑な事務業務に追われてしまい、本来の営業活動に集中できない

＼これらの課題はディーモが解決いたします！／

保険・金融業界における高い専門性と品質

保険業務の実務経験者が多数在籍しています
専門知識と高いコンプライアンス意識を持って正確に対応します

業務プロセスの可視化による脱・属人化

事前のマニュアルがなくても棚卸しから伴走します
手順やルールを体系化してブラックボックス化を防ぎます

ニーズや繁閑に応じた柔軟な提供形態

一括受託や常駐支援に加え、繁忙期のスポット対応にも応じます
業務量の波に合わせた体制を構築可能です

サービス導入効果

Before After

業務プロセス	特定の担当者しか手順を把握しておらず、ブラックボックス化・属人化	業務整理とマニュアル化を実施し、プロセスが可視化・標準化された状態
リソース配分	煩雑な間接業務に時間を奪われ、営業や企画など売上を生むコア業務に集中できない	非コア業務をプロに丸ごと移行し、社内リソースを「本来の専門性を活かす業務」へ集中できる
品質・スピード	手作業によるミスへの不安からダブルチェックに追われ、作業に多大な時間を奪われている	「実務経験者のノウハウ」と「テクノロジー」を掛け合わせ、高精度かつスピーディな処理が実現
コスト・体制	繁忙期・閑散期に関わらず固定の人件費がかかり、急な欠員時の採用・教育コストも重い	業務量に応じた柔軟な体制（変動費化）が構築され、欠員リスクのない安定した持続的なコスト適正化が叶う
従業員の働きがい	慢性的な人手不足と残業で現場が疲弊し、教育の余裕もなくモチベーションが低下している	雑務から解放されてやりがいのある仕事に取り組め、「感動」を生み出せる健全で前向きな組織環境へ変わる

＼3分でわかる！サービス詳細資料を今すぐダウンロード／

【無料】資料請求

＼業務の棚卸しやコスト試算のご相談はこちら／

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導入事例

少額短期保険会社様

事務代行サービス（一括受託）

保全業務を一括受託し事務時間をゼロに。営業リソースの100%集中で売上アップに貢献

■業種: 保険

■対応内容: 日々の保全業務（契約変更や更新手続き）の洗い出し・マニュアル化および一括受託。

サービス詳細

保険事務関連業務	生損保契約のデータ入力・管理、保全関連書類の作成・送付、各種通知・レター発送、更新・更改書類作成、損保契約の設計書や見積書の作成・送付を行います
管理・運用業務	報酬計算業務、資料・資材管理業務、在庫管理システムの提供や運用を行います
バックオフィス支援業務	未収フォローコール、マニュアル作成、その他一般事務業務全パックに対応します