クラウド活用支援

営業支援（SFA）から受発注管理、経理処理までの一連の業務を連携させるフルオーダーメイド型の支援サービスです。Salesforce、FileMaker®、kintone、GENIEEなど各種ツールの特性を活かし、現状分析に基づいた最適な運用設計をご提案。カスタマイズ設計からマニュアル作成、運用代行まで一貫してサポートし、属人化の解消と安定した業務運営を支えます。

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サービス概要

業務をシームレスにつなぐ
フルオーダーメイドのシステム連携

営業支援（SFA）や CRM、受発注管理、経理処理など、点在しがちな業務プロセスを一連の流れとして連携させます。Salesforce、FileMaker®、kintone、GENIEE といった主要ツールの特性を深く理解した専門チームが、お客様の現状分析に基づき、独自の業務運用に柔軟にフィットする仕組みを構築します。また、金融や旅行など、業界特有の業務フローに合わせたカスタマイズにも対応しています。

マニュアル作成から運用代行まで
仕組みを定着させる一貫サポート

システムを構築・設定して終わりではなく、現場に運用が定着するまで伴走します。実務に即したわかりやすい操作マニュアルの作成やルール整備、さらには導入後の運用代行・保守まで幅広くカバー。システムが分かる特定の人に業務やトラブル対応が集中してしまう「属人化リスク」を低減し、安心して使い続けられる長期安定運用を支えます。

こんなお悩みはございませんか？

営業管理、受発注、経理などでツールが分断されており、二重入力や手作業が常態化している

業界特有のルールや自社独自の業務フローが多く、既製のパッケージツールではうまく合わない

操作方法や運用ルールが担当者の記憶に依存しており、属人化していて引き継ぎが困難である

＼これらの課題はディーモが解決いたします！／

複数ツールの柔軟な連携と
カスタマイズ

既存のツール環境や各種システムの特性を活かし、分断されたデータを一連の業務としてつなぐ最適な連携・独自設計を行います。

保守から実務運用までの
代行体制

ツールの提供やシステム保守に留まらず、必要に応じて日常の運用業務そのものをアウトソーシング（代行）できるため、社内のITリソース不足を補えます。

脱属人化を目的とした
マニュアル整備

誰が担当しても同じ手順・品質で実務が回るよう、丁寧な業務整理に基づいた操作マニュアル作成や運用ルールの体系化を標準でサポートします。

サービス導入効果

Before After

業務フロー	営業・受発注・経理などの業務ごとにツールが分断されている	一連の業務プロセスとしてシームレスにつながる
データ管理	二重入力や Excel での手作業による調整が常態化している	データ連携により手作業や転記ミスを削減する
操作・運用	操作方法や運用ルールが担当者の記憶や口頭説明に依存している	分かりやすいマニュアル整備により誰でもスムーズに対応できる
属人化リスク	システムや実務の詳細が分かる人が社内で一人だけの状態	担当者が変わっても組織として業務が回る仕組みを構築する
トラブル対応	システムのエラー発生時に誰に聞けばいいか分からない	問い合わせや対応先が明確になり、迅速に対応できる
情報の所在	データの所在がバラバラで「どれが正しい情報か分からない」	見るべき場所が明確になり、データの信頼性が向上する

＼詳しい機能や支援内容をまとめた資料はこちら／

【無料】資料請求

＼「何が課題か分からない」状態でも問題ありません。まずはお気軽にご相談ください／

お問い合わせ

導入事例

金融サービス業 A社様

Salesforce（SFA）

現場で活用されていなかった SFA の運用を再設計し、月10時間程度の作業工数削減を達成

■業種: 金融サービス業

■対応内容: 現状の活用方法を見直し、現場の定着に向けたルールの整理と運用範囲の拡大を実施。

■効果: 作業工数の削減だけでなく、特定担当者に依存しない運用の安定化に貢献。

旅行代理店 B社様

FileMaker

販売・受注・在庫管理を一元化するシステムを構築、全体の業務工数を約3割削減

■業種: 旅行・サービス業

■対応内容: 新サービスのリリースに合わせ、自社独自の運用フローにフィットする管理システムをスクラッチ開発。

■効果: 手作業や転記に伴う業務ミスの発生を抑え、進捗遅延の起きにくい体制を確立。

BtoB製造業 C社様

kintone

既存の業務フローに合わせたアプリ設計により、人件費約2名分の工数削減に貢献

■業種: 製造業

■対応内容: パッケージでは対応が難しい自社特有のルールを活かしつつ、商品管理・発注管理システムを柔軟に構築。

■効果: 管理手順を視覚的にわかりやすく整理し、業務引き継ぎの容易化・属人化の解消を支援。

情報通信業 D社様

Salesforce 外部ツール連携

複数ツールのシステム連携と一部自動化により、作業者ベースで約1人月分の工数を削減

■業種: 情報通信業

■対応内容: 外部端末でのバッチ構築を含めた複数ツールの連携。定期的なバージョンアップに伴う影響調査を一部自動化。

■効果: 担当者の作業工数を大幅に抑え、システム運用のさらなる安定化を実現。

卸売・流通業 E社様

WEBシステム kintone連携

Excel での受注管理を廃止して Web システムと連携、転記・確認作業の負担を解消

■業種: 卸売・流通業

■対応内容: 注文受付用の Web システムを開発し、kintone とシームレスに自動連携。

■効果: データの二重入力や目視確認の手間を削減し、注文状況がリアルタイムに可視化される状態を構築。

サービス詳細

業務系クラウド支援	営業支援（SFA）／CRM／受発注管理／売上・経理連携
バックオフィス領域支援	勤怠管理、給与計算、人事労務など、データがバラバラになりがちで手作業が残りやすい管理部門の業務を整理し、月次処理の負担軽減を推進します。
カスタム・開発領域	既存の SaaS では対応しきれない業界特有・自社独自の業務フローに合わせ、標準クラウドに足りない部分のみを補うオーダーメイドシステムを開発します。
定着・運用支援	操作・運用ルールの整備、実務に即したわかりやすい操作マニュアルの作成など、組織改編や引き継ぎの際にも業務が停滞しない「脱・属人化」の仕組みづくりを重視します。
運用代行・アウトソーシング	社内に IT に詳しい担当者が不在であったり、兼任で手が回らなかったりする企業様に向け、日常のシステム運用業務や保守対応を手厚く代行します。

導入フロー

お問い合わせ・ご相談

クラウド活用に関する現在のお悩みをお伺いします。具体化していなくても、「どこから手を付ければいいか分からない」という状態でのご相談も歓迎いたします。
ヒアリング・現状整理

現在ご利用中のクラウドやツール、実際の業務フローを整理します。手作業やデータの分断、属人化が発生しているボトルネックを可視化し、改善の方向性を整えます。
ご提案・お見積り

自社の業務に合わせたクラウド構成やシステム連携案を作成。ご予算やスケジュールを踏まえ、必要な対応範囲（構築、運用、代行など）に合わせた最適なプランをご提案します。
構築・連携・調整

クラウドツールの初期設定・構築や、システム間のデータ連携を実施します。パッケージの汎用機能に無理に合わせるのではなく、業務手順に合わせた最小限の調整・開発を進めます。
定着・運用開始

実務用の操作マニュアルを作成し、明確な運用ルールを策定します。本番運用を開始した後も、ご要望に応じて日々の運用代行や継続的な保守対応で手厚く伴走いたします。